Em todos os banhos são utilizados 2 ou até mesmos 3 tipos de shampoos diferentes, com ações de limpeza e remoção de odores para a pele e pelos. São feitos cortes nas unhas, limpeza de olhos e ouvidos. Perfumes e adereços são sempre de acordo com orientações prévias dos clientes.
Nós utilizamos linhas cosméticas naturais, entre elas Therapet, Leccato, Sweet Friend! São mais de 30 opções de perfumes para os aromas do seu pet, todos naturais. Além de shampoos específicos para filhotes e pet com pele sensível, temos shampoos de tratamento 100% natural para pelos oleosos, secos e também que realçam as cores que, com o tempo, desbotam.
Todos os nossos profissionais são certificados e atuam na área há bastante tempo. O Líder da Equipe, Léo Plínio, é professor de tosas, competidor e tem títulos em diversas competições de tosas.
Banhos & Tosas
Todos os banhos incluem, no mínimo, dois tipos de shampoo com ações diferentes na pele e no pelo, além de tratar e limpar, ainda tem ativos de efeito residual na neutralização de odores. São feitos cortes das unhas, limpeza dos olhos e dos ouvidos.
Perfumes e adereços são opcionais conforme as suas orientações.
Além dos dois shampoos de ação de limpeza, pode ser inserido um terceiro shampoo com efeitos acumulativos de ação profunda de limpeza.
Serviços Complementares
A Hidratação é feita com máscara hidratante multifuncional concentrada, nutrindo os pelos, promovendo a hidratação e o brilho. Possui agentes da proteína do trigo, da manteiga de Karité e silicones especiais 100% naturais, com proteção térmica e pH balanceado. Para pelos frágeis, sem brilho.
A Hidratação 12 óleos é um fluído de bálsamo composto por 12 óleos nutrifuncionais que agem na camada mais profunda do pelo, gerando vitalidade, brilho e nutrição. Para pelos porosos, quebradiços e totalmente desidratados. Para pelos enfraquecidos, sem brilho e vitalidade.
Equilibra as condições da pelagem fechando as escamas com os extratos do guaraná e açaí que são antioxidantes e destroem os radicais livres, revitalizando e deixando os pelos macios, brilhantes e naturalmente saudáveis. Para pelos sem vitalidade e com mudanças na coloração.
Age diretamente nas camadas da pelagem com pigmentos naturais concentrados que neutralizam o tom amarelado e alaranjado, além de um agente ótico branqueador que atua na reflexão da luz, proporcionando efeito branqueador.
O efeito branqueador já é imediato, porém age gradativamente em sua melhoria do aspecto branco.
O processo de desembolo é feito com produtos e técnica específicos para a retirada dos nós causando o menor dano na pelagem e na pele.
É um conjunto de procedimentos para o tratamento da pele e dos pelos. Consiste em um calendário conduzindo hidratação, nutrição e reconstrução da pelagem.
Na Plus Pet Store o Cronograma de Pelagem é feito inteiramente com produtos de extratos 100% naturais!
Consiste em 5 ações, que são realizadas em 4 semanas consecutivas de tratamento, sendo 1 banho por semana, do seguinte modo:
✅ Remoção de pelagem morta
✅ Hidratação (silicones especiais e protetor térmico)
✅ Nutrição (12 óleos nutri funcionais para as camadas mais profundas da fibra, repondo lubricidade, brilho e vitalidade.)
✅ Reconstrução (com processos de cauterização e blindagem; recompondo a massa de proteínas e aminoácidos do cimento intercelular e queratina da fibra celular)
✅ Ação Revitalizante (ação energizante e antioxidante que destrói os radicais livres)
Montamos o cronograma com base na necessidade do seu pet, estudamos a pelagem e enviamos um diagnóstico dos fios.
São diversas as opções, consulte conosco.
São tratamentos potentes com alta fixação e durabilidade, proporcionando brilho e maciez à pelagem com profunda hidratação e nutrição, enriquecendo a pelagem com vitamina E e ômegas 6 e 9 (ação condicionante, emoliente e redutora de frizz), além de termo proteção, extrato de algodão (ação hidratante e emoliente), óleo de amêndoas doces (rico em ômega-9) e complexo de lipoproteínas (recuperação capilar).
POLÍTICA DE AGENDAMENTO E ATENDIMENTO
Na Plus Pet Store oferecemos uma experiência de cuidado, excelência e respeito — com o seu pet e com o seu tempo. Por isso, nossa política de agendamento é pensada para garantir organização, pontualidade e qualidade no atendimento.
Agendamentos Os agendamentos são realizados exclusivamente pelos nossos canais oficiais: WhatsApp, telefone e presencialmente em nossa loja. Não realizamos agendamentos via redes sociais (Instagram, Facebook, Google, entre outros).
Agendamentos Avulsos Permitimos até 2 agendamentos avulsos por cliente. Agendamentos podem ser feitos com até 45 dias de antecedência.
Para maior comodidade, oferecemos a Agenda Prioritária exclusivamente aos clientes dos Pacotes Plus. .
POLÍTICA DE FALTAS E CANCELAMENTOS
SERVIÇOS AVULSOS: SERVIÇOS AVULSOS: para serviços avulsos o cancelamento pode ser feito sem cobrança de taxa com até 4 horas úteis que antecedem o agendamento (lembrando que "horas úteis" diz respeito ao horário comercial, comunicado de cancelamento fora do horário comercial não são considerados). Para faltas ou cancelamentos/remanejamentos realizados sem a antecedência mínima de 4 horas úteis seguem as regras, conforme histórico de cada cliente: * primeira ocorrência: o cadastro terá restrição de 7 dias corridos para novos agendamentos, podendo ser realizados em dias de menor movimento (segunda a quarta, manhã ou tarde); * segunda ocorrência: cobrança de 25% do valor do agendamento anteriormente realizado e o cadastro permanecerá com restrições por 14 dias corridos para novos agendamentos, podendo ser realizados, após pagamento da taxa, em dias de menor movimento (segunda a quarta, manhã ou tarde); * demais ocorrências: cobrança de 50% do valor do agendamento anteriormente realizado e o cadastro permanecerá com bloqueio de 21 dias corridos, impedindo novos agendamentos, os o agendamento poderá ser realizado após pagamento da taxa e cumprido o prazo de bloqueio. ATENÇÃO: as consecutivas reincidências podem gerar o bloqueio permanente do cadastro do cliente, por critério e decisão únicos da empresa, tendo em vista o rompimento da relação consumerista por parte do consumidor ao, consecutivamente, não comparecer ao compromisso agendado. A referida taxa deve ser paga antes de realizar o próximo agendamento sob pena de não poder agendar outros serviços até a quitação da taxa antecipadamente, valor este que constará no histórico cadastral do cliente. ATENÇÃO: a aplicação ou não da cobrança taxa é de acordo com o histórico individual de relacionamento de cada cliente mediante seus respectivos pedidos de cancelamentos, por isso solicitamos a gentileza da atenção aos agendamentos realizados para que possamos programar a agenda. PACOTES PLUS: para clientes de pacotes de serviços o cancelamento será conforme Regulamento Geral dos Pacotes Plus disponível no site.
ATRASOS PARA ENTREGAR E BUSCAR O PET
ENTREGA DO PET: a tolerância de atraso para entregar o pet é de 10 minutos, sem recorrência, a depender do porte, raça, pelagem e tipo de serviço a ser realizado. Atrasos superiores ao tempo limite podem inviabilizar o atendimento e até mesmo gerar a cobrança de taxa de faltas e cancelamentos sem aviso prévio.
Não temos o serviço de creche (day care) por isso é responsabilidade do cliente cumprir os horários agendados e não entregar o pet muito tempo antes, recebemos os pets até 30 minutos antes do horário agendado. Salvo exceções que devem ser consultadas das possibilidades previamente.
BUSCA DO PET: como não temos o serviço de creche (day care) para retirar o pet o cliente tem até 60 minutos após receber o aviso de que pode ir buscá-lo. Após 1 hora de espera incide cobrança de taxa extra de Day Care, os valores devem ser consultados no Atendimento ao Cliente. Nos casos em que o pet se suje por estar preso no canil (xixi ou coco) outro banho será cobrado.
A incidência de cobrança de taxa de Day Care é única e exclusivamente para que o cliente NÃO deixe o pet por muito tempo no canil, isso não caracteriza, de forma alguma, o serviço de Day Care, o qual não possuímos.
FORMAS DE PAGAMENTO
SÃO ACEITAS AS SEGUINTES FORMAS DE PAGAMENTO: pix, dinheiro, débito, crédito à vista ou parcelado.
Consulte os serviços que podem ser parcelados no cartão de crédito.
Não aceitamos cheques, nem moeda estrangeira.
Não realizamos agendamentos para pagamento posterior à data agendada.
Pagamentos via Pix devem ser realizados no ato da finalização do serviço.
Não aceitamos pagamento antecipado.
Os casos de inadimplência estão sujeitos a perda do desconto (aos casos que se apliquem) e acréscimo de multa de 2% após a data de pagamento, acrescidos de juros diários e mensal. O cliente inadimplente fica sujeito à cobrança por boleto bancário que poderá ser protestado após 15 dias corridos do vencimento original da cobrança, o protesto será acrescido, além dos valores já devidos, das custas do Cartório.
PARCELAMENTOS: Em até 2 vezes sem juros ou até 4 vezes (com juros); a parcela mínima deve ser de R$100,00.
Pacotes não podem ser parcelados. Consulte os serviços que podem ser parcelados.
A mesma qualidade, mesmos produtos, mesmo profissionalismo, mas com economia, prioridade de agenda, promoções exclusivas e muito mais VANTAGENS em ser CLIENTE PACOTE PLUS!
Todos os pacotes são de 4 banhos consecutivos (um por semana, com duração de 4 semanas ou semana sim/semana não; com duração de 8 semanas). Em todos os pacotes tem Tosa Higiênica GRÁTIS no último banho.
Os pacotes QUINZENAIS são exclusivos para as seguintes raças/portes: Spitz (alemão e japonês, inclusive lulu da pomerânia); Pug; Buldog francês e inglês, SRD pelo curto, Chihuahua, Pinscher; e para portes grandes e gigantes. Não fazemos pacote quinzenal para outras raças/portes não especificadas aqui. Pacotes quinzenais possuem agenda de segunda a quinta-feira. Pacotes semanais possuem agenda de segunda a sábado.
São diversas modalidades de pacotes de banhos para você escolher. Os pacotes são individuais, ou seja, um por pet; e são intransferíveis.
São 10 VANTAGENS em ser CLIENTE PACOTE PLUS!
Conheça as vantagens na imagem ao lado.
PACOTES PLUS - MODALIDADES
PACOTE ESSENCIAL
CUIDADOS BÁSICOS PARA O COTIDIANO DO SEU PET
4 banhos
1 tosa higiênica
PACOTE EXTRA
CUIDADOS EXTRAS INCLUINDO ESCOVAÇÕES DENTÁRIAS
4 banhos
4 escovações dentárias
1 tosa higiênica
PACOTE ESPECIAL
CUIDADOS ESPECIAIS INCLUINDO HIDRATAÇÃO
4 banhos
1 hidratação
1 tosa higiênica
PACOTE PREMIUM
TODOS OS CUIDADOS PARA O SEU PET
4 banhos
4 escovações dentárias
1 hidratação
1 tosa higiênica
Regulamento
Regulamento Geral Pacotes Plus
Ao contratar um Pacote Plus, de qualquer modalidade, o cliente declara estar ciente do referido regulamento, declara ter lido, compreendido e aceito os termos nele descritos.
A renovação do pacote é automática: se não houver comunicação de não renovação, é tido como falta e o próximo pagamento tem redução de desconto.
Os quatro banhos devem ser utilizados consecutivamente, ou seja, sem pular uma semana/quinzena. Em eventuais alterações o cliente deve avisar com no mínimo 24 horas de antecedência ao agendamento para que não haja perda do banho e/ou benefícios do pacote! Para faltas não avisadas ou sem aviso prévio o banho é tido como realizado.
TERMO DE RESPONSABILIDADE
É responsabilidade do cliente comunicar, ANTES de qualquer agendamento, de forma clara e objetiva sobre quaisquer problemas de saúde do seu pet e, inclusive, sobre questões comportamentais, principalmente no que diz respeito à agressividade, assumindo toda e qualquer responsabilização civil e/ou criminal por danos e/ou acidentes.
A Plus Pet Store reserva o direito de não atendimento de pets com problemas de saúde graves, crônicos ou que exijam atendimento veterinário de plantão, já que não dispomos de Médico Veterinário de plantão no local, entendendo, desta forma, a prioridade do bem-estar do animal não negligenciando sua saúde. O não atendimento é de única e exclusiva decisão da Plus Pet Store e é responsabilidade do cliente comunicar sobre a situação de saúde do animal e aos casos em que a Plus Pet Store indicar acompanhamento para realização do serviço ou o atendimento será prontamente interrompido.
Não atendemos pets que apresentem sinais de agressividade, seja com pessoas ou outros animais.
Pets idosos e/ou com problemas de saúde, caso apresentem sinais de emergência médica veterinária durante o atendimento no Banho & Tosa serão levados prontamente a atendimento pronto-socorro em clínica ou hospital mais próximo por entendermos nosso dever em zelar pela vida e saúde dos animais em atendimento, o cliente será imediatamente comunicado e é o único responsável por quaisquer custos referentes ao atendimento, medicações, internações, entre outros.
Quaisquer agendamentos, avulsos ou de pacotes, são de acordo com este TERMO DE RESPONSABILIDADE e o cliente, ao agendar, declara que leu, entendeu e concordou com este termo.
